Sådan betaler du gebyrer og erstatninger
Gebyrer og erstatninger skal betales via Dragør Kommunes Mit Betalingsoverblik. Du kommer til Mit betalingsoverblik via dine mellemværender her på siden eller i appen Biblioteket.
Hvordan får jeg at vide, at jeg har et mellemværende?
Du kan altid se dit mellemværende på Mit Betalingsoverblik, og du får også besked via Digital Post. Der kan gå et par dage, før du modtager regningen i Digital Post.
Du kan også fortsat se dit mellemværende på din lånerprofil under punktet "Mellemværende", når du er logget ind på hjemmesiden eller i appen. Her kan du se alle mellemværender med biblioteket, men du kan ikke se eventuelle renter og øvrige gebyrer.
Betaling via Mit Betalingsoverblik
Du kan logge på Mit betalingsoverblik via bibliotekets hjemmeside eller app, på borger.dk og kommunens hjemmeside. Mit Betalingsoverblik er en selvbetjeningsløsning, der samler alle mellemværender og gæld til Dragør Kommune i ét samlet overblik.
I Mit Betalingsoverblik kan du betale med:
- Dankort
- VISA
- MobilePay
Du kan også betale via netbank eller i banken.
Kan jeg betale mine mellemværender på biblioteket?
Du kan ikke betale direkte til personalet. Personalet kan guide dig til betalingsløsningen, hvis du bruger bibliotekets publikums-pc'er. Her kan du betale med betalingskort eller MobilePay via din oversigt over mellemværender. Betaling over nettet kræver, at du har MitID.
Hvordan kan jeg betale, hvis jeg ikke har MitID?
Hvis du ikke har MitID, danner Mit Betalingsoverblik automatisk et girokort, som du får med posten. Du kan så betale i banken.
Hvorfor står der, at jeg mangler at betale?
Når du har gennemført en betaling på Mit Betalingsoverblik, kan der gå op til 72 timer før oplysningerne er opdateret her på drabib.dk og i Biblioteket-app’en. På Mit Betalingsoverblik kan du med det samme se, når et mellemværende er blevet betalt.
Betalingsfrister - rykkere fra kommunen
Hvis du får et gebyr for at aflevere for sent eller skal erstatte et materiale, vil du automatisk få tilsendt en faktura i din e-Boks med en betalingsfrist på 30 dage.
Hvis du ikke betaler til tiden og modtager en rykker fra Dragør Kommune, kan du ikke se et eventuelt rykkergebyr på din statusoversigt på bibliotekets hjemmeside. Her skal du logge på Mit betalingsoverblik. Har du modtaget en rykkerskrivelse, skal du betale rykkeromkostningerne – også selvom du har afregnet dit mellemværende med biblioteket.